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框框
晴 |
我們的思想可以很開放，我們能尊重不同的觀點，包容不同的行為。我們不認為自己的認識夠全面、看法夠客觀，因此願意聽取不同意見；我們雖然不認同某人的觀點，但仍尊重他的想法，了解他的立場。正如我們未必選擇同性戀，但尊重及接納同性戀者；我們不信奉某宗教，但仍接納別人跟我們有不同的心靈需要；上司跟我們存在矛盾，但我們了解到在他的立場上，他的行為是合理的。 但有些想法我們是絕對堅持的，例如使用電腦很困難；我不懂煮餸；這種藥不行的，副作用又多，我必需採取別的療法；這件工作很煩，可以拖延就盡量拖延不做；我無法原諒他，因為他的確錯得很；我不喜歡目前這情況，但離不開，因為沒出路……我們認為它們是事實，因此完全談不上需要質疑或改變，當然也沒有別的可能性可以考慮。 我們認為最真實的其實往往就是最牢固最不易察覺的框框。 畢業後我的首份工作幹了三年幾，經驗十分不愉快。我認為上司們只是對我壓迫、壓迫、再壓迫。至於我管理下屬更是無能為力。我既沒有權力解僱他們或令他們取悅、順從我，又不想惡言相向或咄咄迫人。我與下屬間似乎永遠存在解不開的矛盾，工作總是幹得不大滿意。我認定人事管理是邪惡的東西，只是權力、金錢、壓迫、操控的混合品。我永遠不懂人事管理，也不想擔崗這工作，我對它討厭加恐懼。 後來我轉了工，那裡沒有下屬要我管理，上司也沒有對我多加控制或壓迫，他們視我為組內的一份子，我與他們沒有上下高低之分，工作氣氛很和諧友善。但我依然對人事管理恐懼及厭惡，即使偶然需要帶領一些人工作，我也會感到不安。我甚至寧願一世不升職，也不願管人。 直至數個月前，我有了改變。上司推薦我讀一個督導下屬的技巧的短期課程，學費全由公司支付。心裡雖然極不想讀，但又完全沒理由拒絕。雖然我一直不相信人事管理，但上課前我竟對自己說：「即管聽聽那些人說什麼，合不合我意其實也無妨。」就是這話令自己踏出了第一步。 起初上課時我認為導師都不懷善意，教的技倆不過為了壓迫下屬，即使說得多漂亮也只是虛偽或不可行的理論。但漸漸地我開放了自己，以坦誠及尊重的態度去認識導師的教導。我發覺雖然人事管理最終目的是令員工的表現配合工作，但當中也講求溝通、照顧同事感受及需要，讓同事有空間發揮所長等。導師講解的教導跟我一直堅持的想法完全是兩回事，我無法否認他們的意念及合理的分析。他們與學員分享了很多實際經驗，還提供了很多實質而正面的人事管理方法。 原來人事管理可以很積極、很正面，我一直認為我找到的是事實，怎料到其實是偏見！ 當我們確信一些事情、感覺、概念為真及正確，當我們認為我們別無選擇因為事情就是如此時，請提醒自己，世界那麼闊，一定有很多可能性，也有很多東西我們完全不知，亦請謹記我們的心有力量換很多不同的角度去面對及處理事情。 |